חברות ניהול נכסים ואחזקת מבנים מתמודדות עם פניות דיירים ושוכרים בכל שעות היממה — מתקלה במעלית או בשער החניון ועד מתעניינים בהשכרת דירה או משרד. מוקד ה-AI הקולי של Kolivri לניהול נכסים עונה לכל דייר 24/7 ופותח קריאת שירות מתועדת במערכת.
פתיחת קריאות שירות (Tickets) אוטומטית וסינון תקלות חירום בבניין
הסוכן הקולי של Kolivri לנדל”ן וניהול נכסים מזהה את הדייר, מתעד את כתובת הבניין, מספר הדירה ופירוט התקלה, פותח כרטיס קריאת שירות (Ticket) במערכת ה-CRM המובנית — ובמקרה של תקלת חירום (חילוץ ממעלית, הצפה או הפסקת חשמל) מעביר את השיחה מיד לאיש האחזקה התורן.
אוטומציה לחברות ניהול נכסים ואחזקת מבנים עם Kolivri
| סוג פנייה | פעולת הסוכן הקולי | תיעוד ב-CRM ומערכת הטיקטים |
|---|---|---|
| דייר מדווח על תקלה בבניין | מתעד בניין, דירה, תיאור תקלה ודחיפות | פתיחת Ticket אוטומטית + הקלטה ותמלול |
| שוכר / רוכש פוטנציאלי לנכס | מוסר פרטי נכס ומתאם סיור ביומן | ליד חדש ב-CRM + פגישה מתואמת ביומן |
קישורים פנימיים ומקורות רשמיים להעמקה
להשלמת התמונה הטכנולוגית והעסקית, מומלץ לעיין במדריכים המשלימים באתר ובמקורות התקינה הרשמיים:
- סוכן קולי AI לנדל”ן וניהול נכסים — פתרונות למתווכים וחברות ניהול
- מוקד טלפוני חכם לעסקים — מערכת CRM וניהול קריאות שירות (Tickets) מובנית
- מענה טלפוני 24/7 ואחרי שעות הפעילות — כיסוי מלא ללילות, שבתות וחגים
- משרד הבינוי והשיכון — ניהול ותחזוקת מבנים ↗ — מידע והנחיות לניהול בתים משותפים ונכסים
- IREM Property Management Standards ↗ — סטנדרטים בינלאומיים לניהול נכסים ומוקדי שירות לדיירים
שאלות נפוצות (FAQ)
האם מערכת Kolivri כוללת ניהול קריאות שירות (Tickets) לדיירים?
כן! המערכת כוללת מודול Tickets מובנה עם סטטוסים, רמות SLA והרשאות צוות לטכנאים ומנהלי מבנים.
כמה עולה להפעיל מוקד AI לחברת ניהול נכסים?
החבילות מתחילות מ-₪250 לחודש בלבד — חיסכון של אלפי שקלים לעומת מוקד הודעות אנושי חיצוני.
רוצים לראות איך סוכן קולי AI של Kolivri עובד בעסק שלכם?
חברו את מספר הטלפון הקיים שלכם תוך 30 שניות עם עקוב אחרי ותנו לסוכן הקולי לענות 24/7 בעברית טבעית, לתאם תורים ולתעד כל שיחה ב-CRM.
