הוראות הגדרת עקוב אחרי (העברת שיחות) בבזק — קו טלפון קווי. החליפו “מספר היעד” במספר המלא כולל קידומת.
⚠️ טלפון קווי בישראל אינו משתמש בקודי ה-GSM של הנייד (
*21* וכד׳). הקווי משתמש במשפחת 72 / 73 / 74 / 75.טבלת קודים — קווי
| פעולה | הפעלה | ביטול |
|---|---|---|
| העברת כל השיחות (מיידי) | 72* ואז מספר היעד | #72 |
| כשתפוס | 73* ואז מספר היעד | #73 |
| כשאין מענה | 74* ואז מספר היעד | #74 |
| ישירות לתא הקולי | 75* | #75 |
💡 איך מוזילים את עלות סוכן ה-AI של Kolivri
לא חייבים להפנות כל שיחה לסוכן. הגדירו הפניה מותנית — כך הסוכן יענה רק כשאתם לא זמינים:
- כשאין מענה (
74*) — הסוכן עונה רק אם לא הספקתם לענות בעצמכם. - כשתפוס (
73*) — הסוכן קולט שיחות בזמן שהקו תפוס.
כך הסוכן מטפל רק בשיחות הגלישה — ואתם משלמים על שיחות שבאמת נענו על-ידו, במקום על כל שיחה נכנסת (כפי שקורה בהפניית כל השיחות, 72*).
ההפעלה: חייגו 72* ואז את מספר היעד; הודעה מוקלטת תאשר. צליל חיוג “שבור” מעיד שההעברה פעילה. יש להגדיר כל שירות בנפרד.
ℹ️ השירותים ניתנים ללא תשלום וללא צורך במנוי.
- מספר הצלצולים לפני “אין מענה” אינו ניתן לשינוי עצמי.
שירות לקוחות
שירות בזק: 199 או *9199.
ℹ️ השיחה המופנית מחויבת כשיחה יוצאת רגילה לפי התעריפון שלכם.
